Etiquette per e-mail, Facebook, telefoni cellulari, e Texting

D: Volevo e-mail un po 'sproloquio conversazione telefonica ad alta voce di un collega ad un amico e ha finito per e-mailing al collega se stessa! Come posso risolvere questo pasticcio?

UN: Benvenuti alle gaffe digitali. scusano immediatamente al vostro collega di lavoro, ma non aspettatevi cose di una patch su subito; si potrebbe trovare che ci vuole tempo per ottenere la schiena rapporto in pista. Una nota positiva: il vostro collega potrebbe abbassare i toni, in futuro, ora che hai fatto la sua conoscenza del fatto che la sua voce telefono porta.

D: Il mio compagno di car testi costantemente durante la guida. Per quanto io apprezzo l'ascensore, mi sentivo al sicuro. Come faccio a parlare in su?

UN: Questa pratica non è sicuro - e illegale in molti stati. Non abbiate paura di dire qualcosa: "Brad, che mi mette a disagio quando il testo durante la guida. La prego quindi di fermata?" Se le cose non cambiano, trovare un altro giro.

D: Il vostro figlio di 8 anni, è andato alla festa di compleanno di un compagno di classe, e la mamma del suo amico postato le foto della festa su Facebook. Fai:

1) Chiederle di rimuovere le immagini di tuo figlio. Il vostro bambino, le tue regole.
2) Parla con lei circa il motivo per cui la pubblicazione di foto di bambini online non è una buona idea.
3) non dicono nulla, ma assicurano che le foto non menzionano il nome di tuo figlio.

UN: (1) Navigare spazi online come Facebook fa parte della vita moderna. Se non si desidera che la foto di tuo figlio pubblicato on-line, chiedere a questa mamma per rimuovere le foto che lo includono. Non punire lei; semplicemente dici che sei a disagio avere tuo figlio su Facebook. In futuro, quando si RSVP perché un partito, chiedere al genitore di non includere il vostro figlio in foto partito lei i messaggi on-line.

D: Il vostro nuovo client solo chiesto di "amico" voi. Si preferisce non mescolare il vostro lavoro e la vita sociale, ma non si vuole rischiare di ferire un rapporto d'affari in erba. In caso di abbassare il suo invito alla rete?

UN: Sì. E 'saggio per mantenere il lavoro e giocare separata. Mantenere un profilo su un sito business-oriented, come LinkedIn o Biznik, così il suo è possibile inviare una richiesta di "amico". Quando si esegue, ad esempio, "Questo è dove ho rimanere in contatto con colleghi di lavoro. Spero che vi piaccia il collegamento qui."

D: Mentre un collega è in vacanza con la sua famiglia, il tuo capo decide di chiamarla. E sapendo che i due di voi sono amici, si presuppone che il suo numero di cellulare (che si fa). Come si fa a rispondere?

(1) mentire e dire che non si ha il numero.
(2) Consegnare le informazioni; dopo tutto, questo è il tuo capo richiesto.
(3) Di 'che ti lascia un messaggio sul suo voicemail chiedendole di chiamarlo.

UN: (3) Dal momento che è difficile scegliere tra il capo e un amico, il compromesso. Dire al vostro capo che ti chiami il vostro collega e le chiedi di check-in. Se lui chiede di sapere il numero di se stesso, dire questo: "Vorrei dare a voi, Dave, ma ho promesso che non avrei condiviso senza il suo permesso." Quando hai un momento, verificare se c'è una politica aziendale che richiede turisti di lasciare le informazioni di contatto. Se ce n'è uno, si ha l'obbligo di tirar fuori il numero; tuo amico probabilmente capire e non essere arrabbiato con te.

D: Si lavora con una donna in un altro reparto che ignora costantemente le vostre richieste di informazioni via e-mail. Ciò ritarda spesso progetti, e si teme è che si guarda negligente. Cosa fare?

1) si lamentano Subito a suo supervisore.
2) Spiegare il problema a lei e chiedere il suo consiglio, che fissa la situazione. Se lei continua a ignorare voi, trovare un altro modo per ottenere le informazioni o andare al suo capo.
3) creare un sistema di promemoria elettronico per te che automaticamente avvisa l'utente quando le vostre richieste e-mail non sono state esaudite.

UN: (2) E 'tempo di fare una visita alla donna - in prima persona (non via email). Con calma spiegare la necessità per l'informazione e l'importanza del lasso di tempo. Ma mantenere una mente aperta e rimanere amichevole. Ci possono essere molte ragioni per cui lei non risponde: Lei potrebbe essere oberato di lavoro o lei non può vedere la vostra richiesta come un'assegnazione di priorità. Una volta che hai lavorato amichevolmente il modo migliore per ottenere le informazioni - che si può dire a chiedere a qualcuno più appropriato - la persona giusta dovrebbe ospitare. In caso contrario, salite la scaletta per il suo supervisore.

D: Ero in bagno in un ristorante, e la donna nella stalla accanto alla mia stavo parlando sul suo telefono cellulare. C'è luogo sacro più, o sto semplicemente vecchio stile?

UN: Se sei vecchio stile, siete in buona compagnia! Il bagno dovrebbe essere uno spazio privato - anche se si tratta di un bagno pubblico. Quando qualcuno viene a fare una chiamata, sta invadendo la privacy ti costringe ad ascoltare in. Senza contare che lei sta legando una stalla. Sì, si potrebbe anche amici overhear chattando in un bagno - ma una conversazione cellulare potrebbe essere molto più a lungo. Quindi, ecco il messaggio agli utenti mobili: Se si desidera effettuare una chiamata, prendete all'esterno.

D: Il tuo amico ha ordinato un maglione per il tuo compleanno da un rivenditore online e aveva spedito direttamente a casa vostra. Ma è troppo piccolo, e l'azienda dice che se si desidera tornare, è necessario prendere il trasporto ed il trattamento. Il tuo amico ha recentemente definito chiedendo come la misura maglione. Cosa fare?

1) Dire al vostro amico che avevi bisogno di una dimensione più grande, ma è stato in grado di scambiare la maglia senza difficoltà. Poi pagare per le spese di spedizione - e non parlare del costo.
2) spiegare che era una dimensione troppo piccola e paga per lo scambio. Ma dire al vostro amico il costo e la speranza che ti rimborsa.
3) Dare la maglia a qualcuno che indossa una taglia più piccola rispetto.

UN: (1) Regali Scambio può essere difficile e richiede tatto. Mentre va bene per tornare il maglione per la giusta dimensione, è meglio pagare le spese di spedizione senza menzionare al tuo amico. Dille che hai amato il maglione, ma che stai indossando una dimensione più grande, in modo che scambiò. Se mi chiede di spese di trasporto, per esempio, "non ti preoccupare".

D: Il tuo vecchio compagno di stanza del college è in costante invio di scherzi e lettere a catena tramite e-mail. Come si può farla smettere?

1) Spiegare che sei troppo impegnato al lavoro per leggere barzellette, ma che sei felice di ricevere messaggi di posta elettronica più personali.
2) essere schietto. Dille che non si può stare in avanti e-mail e la domanda che lei interrompere l'invio di loro.
3) Non fare una questione di esso; questo è il motivo per cui il tasto Canc è stato inventato.

UN: Sì, si può solo ignorare i messaggi (3) - ma se si vuole sbloccare la posta in arrivo, allora si ha bisogno di dire qualcosa. onestà gentile (1) è meglio qui che bluntness, che può essere dannosa. Dopo tutto, le piace a quanto pare lettere a catena, quindi probabilmente lei pensa che fate pure. Se lei ignora una richiesta diplomatica, allora si può essere diretto: "Ann, la prego di arresto email me scherzi? E 'solo che non ho tempo di guardare a loro. Grazie!"

1. Le persone che stai con al primo posto. Quindi, se vi aspettate una chiamata che assolutamente non può aspettare, lasciate che i vostri amici sapere non appena si incontra che avrete bisogno di rispondere al telefono.

2. Se è necessario utilizzare il telefono di fronte agli altri, prima di spiegare - "Devo check-in con la babysitter" - poi allontanarsi alla chiamata.

3. Quando in un ristorante, si dovrebbe lasciare la tavola per effettuare una chiamata - ma non essere lontano per più tempo di quello necessario per una visita bagno.

4. Teatri, luoghi di culto e funerali dovrebbero sempre essere zone libere di chiamata - come dovrebbe più spazi in cui non è possibile mantenere una distanza di 10 piedi da altre persone chiusa.

5. Se il telefono squilla in un momento inopportuno, non ignorano o fanno finta che non è la tua. Rapidamente spegnerlo.

D: Un grande crisi di tempo mi sta costringendo a rompere il mio voto che io avevo sempre scrivere le mie carte di Natale - e mai mando uno di quei bollettini di trattamento testi. Eventuali suggerimenti su come creare uno con stile? Inoltre, quali sono i tuoi pensieri su cartolina?

UN: Il problema con le newsletter è che o leggono come direct mail - friendly, ma impersonale - o venire fuori come vantarsi. Quindi, essere selettivi su chi ottiene la newsletter: Si dovrebbe andare solo a coloro che hanno a cuore veramente a fatti e trionfi della vostra famiglia. Inoltre, tenerlo per una pagina, scrivere a mano un saluto e chiusura, e riguardano solo grandi eventi positivi come una nascita o una nuova casa. A proposito di schede elettroniche: li Invia solo a persone che conoscete principalmente tramite e-mail.

D: Non importa se sono sul bus o fuori a cena: Sono così stanco di sentire tutto sulla vita personale delle persone attraverso le loro conversazioni telefoniche delle cellule. Che cosa è accettabile per l'uso del telefono in pubblico?

UN: Abbiamo tutte le persone assistito blabbing via su una wireless in pubblico con poca o nessuna preoccupazione per i loro vicini. Questo è il problema con così tanti utenti di telefonia cellulare: sono ignari del fatto che stanno guidando gli altri pazzi. Qualunque sia il vostro impulso, è meglio lasciare un confronto con un ristorante chiacchierone alla gestione. Per quanto riguarda il proprio uso del telefono cellulare, qui ci sono alcune regole di cortesia: Quando sei in pubblico, disattivare la suoneria o impostarlo su modalità di vibrazione. Se dovete prendere una chiamata, parlare a bassa voce e brevemente, o camminare in una zona meno congestionato. E evitare di conversazioni che coinvolgono problemi di salute o di lavoro; creano una situazione imbarazzante per chi l'ascolto - e non si sa mai chi che potrebbe essere! Mentre sempre più persone vanno cellulare, la situazione potrà solo peggiorare. Così, la prossima volta che sei pronto a chiamare e chattare, pensate a come vi sentireste se foste la persona nella prossima seduta sopra.

D: Quando ho sentito che il mio compagno di stanza del college ha perso il suo sposo in un incidente d'auto, ho subito il suo mandato una mail dicendo che ero dispiaciuto. Mio marito pensa comunicare in questo modo era freddo. Ho goof?

UN: Assolutamente no. Email lascia immediatamente un amico sapere lutto che stai pensando di lei, senza invadere la sua privacy con una telefonata o visita. Ma è vero che la posta elettronica non è un sostituto per un ambiente caldo, scritto a mano condoglianze nota. Finché la vostra simpatia elettronico è seguito con una versione cartacea, sarete più che bene.

D: Quando ho chiamato un amico su una questione piuttosto urgente, ho ottenuto il suo quattro-anno-vecchio, che ha parlato di suo pony immaginario per cinque minuti e poi appeso su di me. A che età un bambino essere consentito di rispondere al telefono?

UN: Circa quattro anni di età possono essere insegnate le buone maniere di base del telefono, ma la maggior parte giovani non sono pronti fino a cinque o sei anni. Dipende dal figlio - se congelare quando consegnato un telefono cellulare, è meglio aspettare fino a quando sono più a suo agio. Ma anche se sono chiacchieroni come la figlia di un amico, hanno bisogno di conoscere le regole: Risposta "Ciao", e poi, dopo aver detto, "Un momento, per favore," mano giù il telefono a mamma o papà. Allo stesso modo, non mettere la voce del vostro bambino sulla vostra segreteria telefonica a meno che non si sta assolutamente certi che il messaggio sarà decifrabili per i chiamanti.

D: Grazie a ID chiamante, ho sofferto abbastanza un imbarazzo di recente. Ho telefonato una donna che non conosco molto bene; quando ho visto la sua segreteria telefonica, ho riattaccato. Avevo intenzione di essere andato per gran parte della giornata e non volevo che chiamare mentre ero fuori. Diverse ore più tardi, mi ha telefonato, chiedendo di sapere chi ero e cosa volevo. Lei mi ha fatto sentire come un così stupido!

UN: Non sento male - hai fatto niente di male. E 'prerogativa di un chiamante non lasciare un messaggio, e lei era fuori linea per mettere voi sul posto. ID chiamante dà alcune persone una sensazione di sicurezza: possono escludere sollecitazioni indesiderate e, se conoscono la l'identità del chiamante, decidere se vale la pena interrompere la cena o qualsiasi altra cosa sta andando a prendere il tempo per un parlare. E 'bello avere questo tipo di scelte, ma utilizzando l'ID chiamante per sleuthing aggressivo non deve essere uno di loro.

D: Quest'anno il mio sister-in-law mi ha informato via e-mail che i suoi figli registrati per i regali di festa in un negozio di giocattoli in linea. Penso che questo sia di cattivo gusto, ma mi piacerebbe ottenere la mia nipoti qualcosa che vogliono. Devo dire la mia o semplicemente mordermi la lingua e un negozio di via del Registro di sistema?

UN: Hai ragione: Incoraggiare un bambino di registrarsi per chicche può sottolineare l'avidità, non la gioia di ricevere una sorpresa scelti con cura. Anche se liste nozze online sono accettabili, liste dei desideri per i bambini - sia online che off - sono discutibili. Eppure, non sfidare tua sorella-in-law sull'idea Registro di sistema. Forse semplicemente tradotto le idee dei suoi figli Onto forma del negozio in modo da comprare i regali sarebbe più facile per tutti. Dopo le vacanze, le chiedo come ha funzionato. Forse i registri erano una seccatura, e lei non ha intenzione di utilizzare di nuovo. Nel frattempo, però, spetta a voi decidere cosa acquistare. Solo perché ti dicono un Registro di sistema esiste non significa che debba farlo per forza.

D: Va bene per portare il mio telefono cellulare per out-of-office incontri d'affari e lasciarlo acceso nel caso in cui ricevo una chiamata urgente?

UN: Pensateci attentamente. Secondo un recente sondaggio condotto da una società di telecomunicazioni, 88 per cento degli intervistati ritiene che l'assunzione di una chiamata senza fili durante una riunione è stato inadeguato. Non importa quale sia il vostro intento, le persone vedono la chiamata come un fastidio, se non un viaggio ego: "Look at me - io sono una persona estremamente importante". (I telefoni senza fili in luoghi pubblici sono come le unghie su un lavagna per alcune persone - 59 per cento ha detto che avrebbero preferito visitare il dentista di sedersi accanto a qualcuno che parla su uno in un cinema) Ma cosa succede se davvero non può permettersi di perdere una! chiamata? Una soluzione è quella di sfruttare la tecnologia - un segnale silenzioso alimentato a batteria che vibra invece di un anello, voice mail, o l'ID del chiamante. Inoltre, lasciare che gli altri sanno prima dell'inizio della riunione che si potrebbe aver bisogno di giustificarti. Quindi, se una chiamata urgente in arrivo, prendersi cura di essa in fretta, in silenzio, e fuori portata d'orecchio - preferibilmente in un'altra stanza.

D: Non manca mai: si ottiene su un treno affollato, autobus, o in aereo e la persona accanto a te ha il volume le cuffie hanno rimediato, rendendo impossibile leggere o rilassarsi. Cosa fare?

1) Toccare la persona sulla spalla e gentilmente dire: "Ti dispiacerebbe girare che verso il basso un po '?"
2) Attendere fino a quando qualcun altro si lamenta.
3) Spostare in un'altra sede.

UN: (1) Come si risponde a questa situazione è una chiamata in giudizio. Un colpetto gentile sulla spalla e una richiesta cortese per girare la musica verso il basso dovrebbe fare il trucco. Tuttavia, non si può stare tranquillo affrontare la persona direttamente o sentire la situazione potrebbe degenerare. Sorridendo e cuscinetto può essere la migliore opzione - - e più sicuro.